Gældende pr. 03/2019

Oplysninger om databeskyttelse

Generelt

Beskyttelse af personoplysninger er meget vigtigt for Hansgrohe Deutschland Vertriebs GmbH. Vi indsamler, forarbejder og anvender udelukkende dine personoplysninger (a) på basis af og inden for rammerne for lovmæssige beføjelser eller (b) med dit særskilte samtykke. I det følgende informerer vi dig om vores lovmæssige beføjelser, medmindre der ikke udtrykkeligt henvises til, at et samtykke er nødvendigt.

Muliggørelse af brug af vores websidetilbud

Når du henter tilbuddene på vores websider, indsamler og gemmer vi i kort tid følgende oplysninger om brug for at gøre anvendelsen mulig for dig: Kendetegn for at identificere dig (din IP-adresse, bl.a. brugernavne og passwords), oplysninger om start, afslutning, typen og omfanget af din anvendelse, samt oplysninger om hvilken slags browser og operativsystem du bruger. Det drejer sig her om en teknisk proces, der er nødvendig, når der hentes websider på WWW. Det samme gælder, når du henter indholdet i vores nyhedsbreve (medmindre andet er tilladt i henhold til lov, bliver vores nyhedsbrev kun sendt, når du har udtrykt ønske om det og med dit udtrykkelige samtykke).

Personoplysninger, som du frivilligt har stillet til rådighed

Kontaktformularer, e-mail og post
Når du frivilligt afgiver personoplysninger som navn, titel, e-mail- eller postadresse, telefonnummer, personlige beskeder osv. til os via kontaktformularer på vores websider, via e-mail eller anden post, gemmer og anvender vi disse oplysninger for at tilvejebringe den service, der er bedt om (f.eks. at sende den efterspurgte information, svare på tekniske eller andre spørgsmål, reagere på din feedback på vores websider).

Ansøgningsblanket
Via en ansøgningsblanket på vores webside kan du ansøge om jobs (f.eks. stilling, specialeopgave, uddannelse) hos et Hansgrohe datterselskab i Tyskland. De personoplysninger, du har stillet til rådighed ved hjælp af formularen (inklusive bilag), sender vi videre til det selskab, der har opslået stillingen i det pågældende land. Dette sker udelukkende for at kunne gennemføre ansøgningsprocessen. Vi sletter dine personoplysninger, så snart de er sendt videre. Selskabet, der har opslået stillingen, sletter oplysningerne, senest seks måneder efter at ansøgningsprocessen er afsluttet. Dette gælder under forudsætning af, at det ikke er lovpligtigt at gemme dem længere.

Forhandlersøgning
Ved hjælp af forhandlersøgningen kan du via vores webside sende en kontaktforespørgsel til den forhandler, du har fundet. Vi kontrollerer ikke de oplysninger du har indtastet, men sender omgående din forespørgsel videre til forhandleren, som derefter modtager de oplysninger, du har indtastet, inklusive dine personoplysninger. Vi sletter disse oplysninger hos os, når de er videresendt, med mindre du ikke vil deltage i bedømmelsen af forhandleren, og vi ikke ifølge loven er forpligtet til at gemme dem længere.

Forhandler-anbefaling
Når du bruger vores funktion "Forhandler-anbefaling", gemmer vi de e-mailadresser, mobilnumre og navne, som du angiver for afsender og modtager, samt den besked, du eventuelt har indtastet for at sende selve beskeden. Når e-mailen er sendt, sletter vi omgående personoplysningerne, hvis vi ikke ifølge loven er forpligtet til at gemme dem længere.

E-card
Når du bruger vores e-card-funktion, gemmer vi de e-mailadresser og navne, som du angiver for afsender og modtager, samt den indtastede besked og din IP-adresse, der bruges til at videresende beskeden. Når e-mailen er sendt, sletter vi omgående personoplysningerne, hvis vi ikke ifølge loven er forpligtet til at gemme dem længere.

Nyhedsbrev/e-mail-marketing
Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil du med jævne mellemrum modtage informationer om virksomheden Hansgrohe og dens mærker hansgrohe og AXOR. Dertil hører informationer om produkter, baggrundshistorier, konkurrencer, sponsoring etc. Via registreringsformularen kan du selv bestemme dine præferencer. Tilmeldingen sker via en såkaldt dobbelt opt-in-procedure. Efter tilmeldingen via formularen får du tilsendt en e-mail fra os med et link, via hvilket du bekræfter, at du er den retmæssige indehaver af din e-mailadresse og fremover ønsker at modtage nyhedsbrevet fra Hansgrohe. Hvis du allerede på et tidligere tidspunkt har sendt disse oplysninger til os, får du muligvis ikke nogen yderligere besked via e-mail. Efter bekræftelsen vil du modtage nyhedsbrevene fra Hansgrohe og virksomhedens mærker hansgrohe og AXOR. Disse marketingbeskeder kan du nemt framelde dig igen når som helst. Det gør du ved at klikke på linket ”Frameld”, der findes i hvert nyhedsbrev. Det indhold, du kan se i nyhedsbrevet, kan være personaliseret og tilpasset til dine interesser. Personaliseringen er baseret på de informationer, du deler med os. Hvis du vil gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, og der ikke umiddelbart står nogen opt-out-mekanisme til rådighed for dig, bedes du kontakte os på privacy@hansgrohe.com.

Anvendelse af personoplysninger
Brug af dine personoplysninger i reklameøjemed uden dit udtrykkelige samtykke sker kun indenfor de snævre grænser, vi er lovmæssigt berettiget til. Uden dit udtrykkelige samtykke vil du ikke modtage nogen reklamemeddelelser via e-mail eller telefon. På basis af og indenfor rammerne af lovmæssige beføjelser bearbejder og anvender vi følgende personoplysninger, som du frivilligt har stillet til rådighed, i den udstrækning det er nødvendigt (1) til reklame for egne tilbud eller (2) formidler disse oplysninger til Hansgrohe-datterselskaber til deres reklame: tilhørsforhold til en persongruppe (f.eks. din egenskab som Hansgrohe-kunde eller interesseret), navn, titel, akademisk grad, fag-, branche- eller firmabetegnelse, adresse, e-mail-kontaktoplysninger (dog ikke telefonkontaktoplysninger) og fødselsår. Til reklame for egne tilbud gemmer og anvender vi ved siden af disse oplysninger eventuelt yderligere oplysninger, som vi retmæssigt har indsamlet. Hvis vi sender de førnævnte oplysninger til datterselskaber, der har forbindelse med os, til deres reklameformål, er disse ifølge loven forpligtet til at gøre dig opmærksom på, at de har fået oplysningerne fra os (henvisning i reklamematerialet o.lign.). I dette tilfælde gemmer vi informationen om oplysningernes oprindelse og modtagere i to år. Du kan når som helst gøre indsigelse mod brug af dine personoplysninger i reklameøjemed. 

Information om dine brugeradfærd

Da vi ønsker at tilpasse vores tilbud og vores reklame optimalt til kundebehovet, har vi brug for informationer om kundens generelle brugeradfærd. På basis af disse brugsoplysninger, som vi på lovlig vis indsamler for at muliggøre brug af vores websidetilbud, opretter vi derfor brugerprofiler, hvor vi bruger pseudonymer. Dvs. at vi erstatter samtlige oplysninger i brugeroplysningerne, der gør det muligt at drage konklusioner om din person (som fx IP-adresse, brugernavn, passwords) med et abstrakt kendemærke. Brugerprofilerne bliver ikke koblet sammen med oplysninger om din person, og de bliver ikke benyttet til andre formål. Du kan når som helst gøre indsigelse imod brug af dine personoplysninger til oprettelse af brugerprofiler.

Dette websted gør brug af Google Analytics, som er en webanalysetjeneste fra Google Inc. (“Google”). Google Analytics bruger såkaldte “cookies”, tekstfiler, der bliver gemt på din computer, og som gør det muligt at analysere din brug af webstedet. De oplysninger, der genereres via disse cookies vedrørende din brug af webstedet, overføres sædvanligvis til en Google-server i USA og gemmes der. Hvis IP-anonymiseringen er aktiveret på dette websted, bliver din IP-adresse dog først afkortet af Google inden for medlemsstaterne i Den Europæiske Union eller i andre stater, der har undertegnet i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, før den overføres. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fuldstændige IP-adresse til en Google-server i USA og afkortes der. Google anvender disse oplysninger på vegne af webstedets ejer for at vurdere din brug af webstedet, udarbejde rapporter om aktiviteterne på webstedet og levere yderligere tjenester, som er forbundet med brugen af webstedet og internetbrugen, i forhold til webstedets ejer. Den IP-adresse, som din browser overfører inden for rammerne af Google Analytics, sættes ikke i forbindelse med andre data fra Google. Du kan forhindre, at cookierne gemmes, ved at foretage den passende indstilling i din browser-software. Vi gør dog opmærksom på, at du i dette tilfælde muligvis ikke kan udnytte alle funktioner på dette websted i fuldt omfang. Derudover kan du forhindre, at de oplysninger, der genereres af cookien, og som har relation til din brug af webstedet (inkl. din IP-adresse), registreres af Google, samt at disse data forarbejdes af Google, ved at downloade og installere den browser-plugin, der findes på det følgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. I lyset af diskussionen vedrørende brug af analyseværktøjer med fuldstændige IP-adresser gør vi opmærksom på, at dette websted anvender Google Analytics med udvidelsen “_anonymizeIp()”, og at IP-adresserne således kun behandles i afkortet form for dermed at udelukke enhver direkte mulig forbindelse til en person.

Desuden bruger vi Google Analytics til at analysere data fra AdWords og dobbelt-klik-cookien med henblik på statistiske formål. Hvis du ikke ønsker dette, kan du deaktivere det via annoncetilpasningen (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de). Du kan finde yderligere informationer om betingelserne for benyttelse og databeskyttelse på https://www.google.de/analytics/terms/de.html eller på https://www.google.de/intl/de/policies/.

På nogle af vores websider bruger vi værktøjet ”tynt”. Når indhold fra disse websider indsættes med ”copy-paste” (altså vha. udklipsholderen) i e-mails eller på sociale medier (f.eks. Facebook), tilføjer dette værktøj et link til den pågældende webside og meddeler os, hvilken webside der blev brugt i forbindelse med kopier og sæt ind. Denne information indsamles på ren anonymiseret basis. Hansgrohe kan på intet tidspunkt se, hvem der har udvekslet det pågældende indhold med hvem. Du kan se yderligere informationer om dette værktøj på www.tynt.com.

Adgang til informationshukommelsen på din enhed (brug af cookies)

Vi bruger kun cookie-teknologier uden dit foregående samtykke for at muliggøre brug af vores websidetilbud. Cookies er tekstfiler, der indeholder information, bl.a. for at identificere besøgende, der besøger vores websider gentagne gange. De gemmes på din enhed og hentes der af os. Ved disse processer indsamler og gemmer vi ikke nogen personoplysninger uden dit foregående udtrykkelige samtykke, og ydermere forkorter vi din IP-adresse, således at der ikke kan etableres nogen forbindelse til din person. Desuden indsamler og gemmer vi kun oplysninger om valg du har truffet (f.eks. sprogversion, landesider, B2B eller B2C-tilbud), produkt-ID fra huskeseddel eller downloadcenter, hvor ofte og længe siderne besøges osv. I din browser kan du når som helst indstille, at du ikke ønsker at modtage cookies, eller slette de oplysninger, der er gemt på din enhed. Hvis vi ønsker at anvende cookies til behovsorienteret optimering af vores tilbud og reklame, sørger vi for, at få dit samtykke først.

Brugsbaseret online reklame

Ved hjælp af brugsbaseret online reklame (såkaldt remarketing/targeting) kan vi identificere dig anonymiseret i forbindelse med marketingaktiviteter og tildele dig til en målgruppe, så vi kan vise dig reklamer, der er relevante for dine interesser. Til dette formål gemmes der en cookie på din computer, når du besøger vores webside. Ved hjælp af den registrerer vi informationer om dine aktiviteter på de af vores websider, som du besøger (f.eks. de reklamebannere, der klikkes på, undersider, surfingadfærd etc.). På basis af disse oplysninger opretter vi en brugerprofil under et pseudonym. Denne brugerprofil giver ingen mulighed for at drage konklusioner om din person og identitet.
Afhængigt af dine interesser vil der være mulighed for at placere målrettede reklamer, der er interessante for dig, når du besøger websider fra andre udbydere. Du kan naturligvis når som helst trække dit samtykke til dette tilbage i dine browserindstillinger ved at deaktivere cookies med fremtidig virkning. 

Eksterne tjenesteydere

Ved indsamling og brug af personoplysninger understøttes vi delvist af udvalgte serviceudbydere, der i overensstemmelse med deres opgave handler nøje efter vores instrukser, og som vi kontrollerer, før de påbegynder deres serviceaktiviteter og derefter regelmæssigt.

Sletning af oplysninger

Hvis der i disse anvisninger om databeskyttelse ikke er bestemt andet, sletter vi dine personoplysninger, senest tre måneder efter at formålet med at gemme dem er bortfaldet, med mindre vi ifølge loven er forpligtet til at gemme dem længere.

Datasparsommelighed

I overensstemmelse med principperne for dataundgåelse og datasparsommelighed gemmer vi kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt eller lovmæssigt foreskrevet (lovmæssig opbevaringsfrist). Når formålet med de registrerede informationer bortfalder, eller når opbevaringsfristen udløber, spærrer eller sletter vi de pågældende oplysninger.

Din ret til information, rettelse, spærring, sletning og indsigelse

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger der gemmes om dig, samt at kræve disse data berigtiget, spærret eller slettet. Undtagelser: Når det drejer sig om opbevaring af foreskrevne oplysninger med henblik på forretningsafvikling, eller når oplysningerne er omfattet af den lovmæssige opbevaringspligt.

De samtykker, du har givet til registrering, behandling og benyttelse af oplysninger, kan du til hver en tid tilbagekalde med fremtidig virkning. Du bedes i så fald skrive en e-mail til privacy@hansgrohe.com.

Vi hjælper dig gerne, hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende databeskyttelse og behandling af dine personoplysninger. Du kan kontakte os på e-mail-adressen privacy@hansgrohe.com eller på de kontaktoplysninger, der står på siden Impressum.

For at kunne tage højde for spærrede oplysninger på et hvilket som helst tidspunkt er det nødvendigt at gemme disse oplysninger i en spærrefil. Hvis der ikke er nogen lovmæssig arkiveringspligt, kan du også kræve, at oplysningerne slettes. I modsat fald spærrer vi oplysningerne, såfremt du ønsker det.

Dine rettigheder og kontaktperson

Ud over ovennævnte rettigheder kan du når som helst få information om de oplysninger om dig, der er gemt, samt forlange at forkerte oplysninger rettes hhv. slettes. Dine indsigelser, spørgsmål, begæring om information eller sletning, klager o.lign. bedes du sende til:

Hansgrohe Deutschland Vertriebs GmbH 
Ingo Lorenz 
Auestr. 5-9 
77761 Schiltach