Tilgængelighedserklæring for Hansgrohes websted

Tilgængelighedserklæring fra Hansgrohe-hjemmesiden

Hansgrohe bestræber sig på at levere sine digitale tjenester i overensstemmelse med de gældende tilgængelighedskrav. Denne erklæring beskriver, i hvilket omfang hjemmesiden www.hansgrohe.dk opfylder kravene i den relevante lovgivning og giver information om tilgængeligheden af vores onlinetjenester.

1. Generel beskrivelse af tjenesten i et tilgængeligt format

www.hansgrohe.dk hjemmeside fungerer som en central informations- og salgsplatform for Hansgrohe SE's produkter og tjenester. Det giver brugerne mulighed for at finde ud af produktsortimentet, se tekniske specifikationer og bestille specifikke produkter og reservedele direkte online.

2. Beskrivelser og forklaringer af ydelsen af tjenesten

Hansgrohes hjemmeside tilbyder forskellige digitale tjenester, herunder:

• Produktinformation og rådgivning: Brugere kan finde information om sortimentet, hente tekniske specifikationer og få inspiration til badeværelses- og køkkendesign.
• Mulighed for at bestille reservedele og udvalgte produkter: Kunder kan bestille et begrænset udvalg af produkter og reservedele direkte via onlinebutikken.
• Specialiseret forhandler- og installatørsøgning: Et interaktivt kort hjælper brugere med at finde specialistpartnere i deres område.
• Kundesupport og servicetilbud: Hjemmesiden giver adgang til monteringsvejledninger, produktinformation samt generel forsendelses- og returinformation. Derudover er der forskellige kontaktmuligheder tilgængelige for supporthenvendelser.

Disse tjenester er designet til at være så tilgængelige som muligt og bliver løbende optimeret.

3. Opfyldelse af tilgængelighedskrav

Hansgrohe-websitet er baseret på kravene i EU-direktivet 2019/882 af 17.04.2019 om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester, Accessibility Enhancement Act af 16.07.2021 og de tekniske standarder i W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) på overensstemmelsesniveau AA.

For at sikre, at brugen er så barrierefri som muligt, er følgende tiltag blevet implementeret:

• Opfattelse
  • Alternative tekster til billeder og multimedieindhold
  • Højkontrasttekst for at forbedre læsbarheden
• Anvendelighed
  • Forskellige inputmetoder (tastatur, mus, touchskærm)
  • Links og knapper er designet til at være tilstrækkeligt store og nemme at nå
  • Skærmen er fleksibel og tilpasser sig automatisk til portræt- og landskabsformat
  • Simple input
• Forståelighed
  • Skærmlæserkompatibilitet for bedre at understøtte synshandicappede brugere
  • Forståelig og konsekvent navigation for nem introduktion på hjemmesiden
  • Enkelt og klart sprog for at gøre indholdet lettere at forstå
  • Klar strukturering af indholdet med overskrifter og afsnit
  • Links med forståeligt og meningsfuldt indhold
• Robusthed
  • Kompatibilitet sikret

Disse tiltag bliver regelmæssigt gennemgået og videreudviklet for løbende at forbedre tilgængeligheden af hjemmesiden.

4. Udarbejdelse af denne tilgængelighedserklæring

Denne erklæring blev udarbejdet i maj 2025 og opdateret i maj 2026.

5. Kontakt og feedback om tilgængelighed

Hvis du bemærker mangler i tilgængeligheden, eller hvis du støder på barrierer eller problemer ved brug af Hansgrohe-hjemmesiden, så giv os besked. Du kan skrive til os med post eller e-mail.

Adresse:

Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Klaus-Grohe-Straße 5-9
77761 Schiltach
Tyskland

E-mail: compliance@hansgrohe.com

6. Kompetent myndighed for markedsovervågning

Den kompetente myndighed for overvågning er Digitaliseringsstyrelsen.

Adresse:

Digitaliseringsstyrelsen
Landgreve 4
1301 København K
Danmark

Telefon: +45 33 92 52 00
E-mail: digst@digst.dk
Web: https://digst.dk/